当初以为销售就是推销出去，而今终于明白……

调查显示

曾经有项排名，把销售工作位列于所有行业中的倒数第三名，仅次于性工作者和乞丐，普遍认为销售就是门槛低、素质差、压力大、收入低、没尊严、没前途的工作，有时和乞丐一样，只有实在没办法的人才去做的！

（图片来源于网络）

这是一个被客户放了鸽子，回来不敢进公司蹲在路边角落的销售人员，有些莫名的心酸。

常常因客户的一句话，推掉了和爱人看电影逛街，推掉了与家人在一起吃饭，推掉了孩子学校开家长会，早早的到来，客户说，路远不来了……临时有事……改天吧……

这张照片深深地的刺痛了我。做销售真的很不容易，三餐不定，抗击打能力强，恢复能力还要快。

但一个企业的生存离不开销售，更离不开订单和回款！而这两件事都是销售人员干的活儿；我们认识到自己岗位的重要性后，就不宜妄自菲薄，要发扬狼性销售法则，并像做自己事业一样做好销售工作。

那么，如何像做自己事业一样做好手头的销售工作呢？

首先我觉得在心态上，要把销售工作涉及到的事情都当成自己的事情来处理，不把自己当成打工人员看待，不等不靠，不怨天尤人，处理事情积极主动，遇到问题不逃避不躲避，迎难而上，把自己当成自己的老板，有了这种正面心态，就成功了一半；其次，在自我提升上，要加强学习，努力进步，善于总结，做好时间管理尤其是晚上和放假期间的时间管理，并以做最好的自己为奋斗目标；最后，销售工作还要做好两条平行线——订单和收款的平衡，既要重视订单的达成，又要关注款项的回收，要及时把创造的利润转化成现金流，保证公司各项开支的正常运转。

催款的智慧--基本原则

掌握正确的心态

“预”：未雨绸缪。回款开始于销售之前，与其在应收帐款追讨上耗费精力，不如在客户选择信用发放上早下功夫！

“快”：债务发生后，要立即要帐，据英国销售专家波特•爱德华的研究，赊销期在60天之内，要回的可能性接近100%；在100天之内，要回的可能性为80%；在180天内，要回的可能性为50%，超过12个月。要回的可能性为10%。

“勤”：经常要帐，对那些不会爽快付款的客户，如果销售人员要帐时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会觉得这笔款对你来说不重要，能拖几天吧。销售人员经常要帐会使得客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款了。

“缠”：对某些总想方设法不还钱的客户，讨债人一定要有不达目的不罢休的精神。

注意：

这种方法也许“低级”，但不必为此心存“愧疚”，因为存在着这样的恶意欠款客户，所以要“以恶制恶”。

首先要界定这位客户是否真的有钱不还，恶意欠款，若是，追回帐款后应该马上停止赊销，所以也不必怕得罪他；

通：就是变通，首先要界定这位客户是否真心要赖帐，这时销售人员要想一些变通的方法，如：在你找客户收款前，先下市场“象征性”的帮他收几笔他的下线客户的欠款；了解到客户的经营困难，就利用自己的知识，帮助客户分析市场，策划促销方案等，以自己的诚心和服务打动客户，往往可以收到很好效果；

变：客户没有好坏，只有不同，不同的客户不同的讨债方法，前提就是你对这位客户尽可能多的了解，掌握与他有关的一切资料。